ไอเอชจี โฮเทลส์ แอนด์ รีสอร์ต (IHG Hotels & Resorts) ประกาศจับมือ แกร็บ (Grab) ผู้นำซูเปอร์แอปในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ร่วมยกระดับบริการพร้อมหนุนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย ด้วยการเปิดตัวบริการคอนเซียร์จเรียกรถพรีเมียมครั้งแรกในไทยภายใต้ชื่อ “The Premium Guest Transport Concierge Service, powered by Grab” ประเดิมในโรงแรม 37 แห่งทั่วประเทศ ตอบรับการเติบโตของกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพ พลิกรูปแบบการบริหารรถรับ–ส่งของอุตสาหกรรมบริการต้อนรับ จากการพึ่งพาผู้ให้บริการหลายรายสู่การใช้โซลูชันสำหรับลูกค้าองค์กร Grab For Business ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและยังคงรักษามาตรฐานในด้านบริการ เพื่อสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่ราบรื่นและการเดินทางแบบไร้รอยต่อภายในประเทศ
นางสาวเคท เกอริทส์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ ประเทศไทย เครือโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล (IHG) กล่าวว่า “ประเทศไทยเป็นหนึ่งในศูนย์กลางการท่องเที่ยวสำคัญของโลก โดยมีกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพและนักเดินทางเพื่อธุรกิจที่มีกำลังซื้อสูง ซึ่งถือเป็นฐานลูกค้าหลักของเครือ IHG นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับมาตรฐานการบริการระดับพรีเมียม และประสบการณ์ที่ราบรื่น ไร้รอยต่อในทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่การเข้าพักไปจนถึงบริการด้านการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็น การเดินทางไป-กลับสนามบินและการเดินทางในชีวิตประจำวัน”
“เพื่อเป็นการยกระดับมาตรฐานและสร้างประสบการณ์อันน่าประทับใจให้กับลูกค้าของ IHG ที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย ล่าสุดเราจึงได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Grab ผู้นำแพลตฟอร์มบริการเรียกรถอันดับหนึ่งในประเทศไทย ที่มีจุดแข็งทั้งในด้านคุณภาพการให้บริการ เทคโนโลยี รวมถึงมาตรฐานด้านความปลอดภัย ในการเปิดตัวบริการคอนเซียร์จเรียกรถพรีเมียมสำหรับลูกค้าของโรงแรมในเครือ IHG ใน 37 แห่งเป็นครั้งแรก ผ่านโซลูชัน Grab For Business ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าองค์กร โดยเราเชื่อมั่นว่าความร่วมมือในครั้งนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและมาตรฐานในการให้บริการด้านการเดินทาง ด้วยคุณภาพและจำนวนของรถรับ-ส่ง พร้อมสร้างความประทับใจที่ดียิ่งขึ้นผ่านทีมคอนเซียร์จของโรงแรมและบริการจาก Grab ให้กับผู้เข้าพักของโรงแรม”
นายภูรี อัครผลพานิช ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานพาณิชย์ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า “ในฐานะผู้นำแอปเรียกรถอันดับหนึ่ง Grab มุ่งนำเสนอบริการการเดินทางแบบออนดีมานด์ด้วยประเภทและขนาดของรถที่หลากหลาย ซึ่งครอบคลุมรถยนต์ระดับพรีเมียม ไม่ว่าจะเป็น GrabCar Premium, GrabCar Luxe รวมไปถึง GrabExecutive ที่เพิ่งเปิดตัวในปีที่ผ่านมา ทั้งนี้ บริการเรียกรถระดับพรีเมียมได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมียอดใช้บริการเติบโตถึง 90% ในปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติและลูกค้าเชิงธุรกิจ ทั้งยังได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มลูกค้าองค์กรที่ใช้บริการ Grab For Business ซึ่งเติบโตขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ”
“การผนึกความร่วมมือกับ IHG ซึ่งมีแบรนด์ในเครือกว่า 20 แบรนด์กว่า 100 ประเทศทั่วโลกในครั้งนี้ถือเป็นการต่อยอดความเชี่ยวชาญด้านการเดินทางสู่ธุรกิจภาคอุตสาหกรรมบริการต้อนรับ (Hospitality) ซึ่งเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย ด้วยการนำเสนอโซลูชันการเดินทางแบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งระบบการจองรถล่วงหน้า การมีระบบติดตามแบบเรียลไทม์ และสามารถต่อยอดไปสู่การบริหารต้นทุนขององค์กร ซึ่งถือเป็นโมเดลใหม่ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและรองรับการเติบโตของนักท่องเที่ยวคุณภาพในระยะยาวต่อไป”
บริการคอนเซียร์จเรียกรถพรีเมียม “The Premium Guest Transport Concierge Service, powered by Grab”ออกแบบมาเพื่อช่วยยกระดับการเดินทางของผู้เข้าพักผ่านคอนเซียร์จของโรงแรมได้อย่างไร้รอยต่อ โดยมี
ไฮไลท์สำคัญ ดังนี้
- จองง่าย ครบ จบในระบบเดียว (One-Stop Concierge Journey): ผู้เข้าพักสามารถใช้บริการจองรถได้อย่างสะดวก ไม่จำเป็นต้องมีแอปเรียกรถหรือแอปชำระเงิน โดยทีมคอนเซียร์จของโรงแรมจะช่วยจองรถผ่านระบบของ Grab ได้โดยตรง ทั้งสำหรับการเดินทางรับ-ส่งสนามบิน และการเดินทางระหว่างวัน
- เดินทางเหนือระดับทุกเส้นทาง (Premium Rides with Premium Care): ผู้เข้าพักสามารถเลือกใช้บริการจากรถระดับพรีเมียมได้อย่างหลากหลาย อาทิ GrabPremium, GrabSUV, GrabVan และ GrabExecutive พร้อมเพิ่มความสะดวกสบายด้วยบริการจองรถล่วงหน้า ทั้งยังอุ่นใจด้วยประกันอุบัติเหตุที่มอบความคุ้มครองตลอดการเดินทาง
- ความปลอดภัยที่เชื่อมต่อด้วยเทคโนโลยี (Connected Safety, Driven by Technology): ผู้เข้าพักที่ใช้บริการเรียกรถสามารถเดินทางได้อย่างไร้กังวลด้วยระบบติดตามสถานะรถแบบเรียลไทม์ภายใต้การดูแลจากทีม Grab และคอนเซียร์จของโรงแรมตลอด 24 ชั่วโมง
* แอปเรียกรถยอดนิยมอันดับ 1 ในไทยปี 2025 โดย Kantar
เกี่ยวกับไอเอชจี โฮเทลส์ แอนด์ รีสอร์ต (IHG Hotels & Resorts)
IHG Hotels & Resorts เครือโรงแรมระดับโลก ดำเนินธุรกิจด้วยเจตนารมณ์ที่มุ่งมั่นส่งต่อแนวคิด True Hospitality for Good ด้วยแบรนด์โรงแรมในเครือกว่า 20 แบรนด์ และ IHG One Rewards หนึ่งในระบบสมาชิกที่มีจำนวนสมาชิกมากที่สุดของโลก IHG โดยมีสมาชิกมากกว่า 145 ล้านคน ปัจจุบัน IHG มีโรงแรมกว่า 6,800 แห่ง ในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก นอกจากนี้ ยังมีโครงการที่อยู่ระหว่างการพัฒนาอีกกว่า 2,300 แห่ง
- Luxury & Lifestyle: Six Senses, Regent Hotels & Resorts, InterContinental Hotels & Resorts, Vignette Collection, Kimpton Hotels & Restaurants, Hotel Indigo
- Premium: voco hotels, Ruby, HUALUXE Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, EVEN Hotels
- Essentials: Holiday Inn Express, Holiday Inn Hotels & Resorts, Garner hotels, avid hotels
- Suites: Atwell Suites, Staybridge Suites, Holiday Inn Club Vacations, Candlewood Suites
- Exclusive Partners: Iberostar Beachfront Resorts
InterContinental Hotels Group PLC เป็นกลุ่มบริษัทโฮลดิ้ง (Group’s holding company) จัดตั้งขึ้น และจดทะเบียนในประเทศอังกฤษและเวลส์ มีพนักงานที่ทำงานในเครือโรงแรม และสำนักงานของบริษัทรวมกันกว่า 385,000 คนทั่วโลก
ท่านสามารถเข้าไปเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อดูข้อมูลโรงแรมและการสำรองห้องพัก และ IHG One Rewards รวมถึงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน IHG One Rewards ได้ที่ Apple App หรือ Google Play และสามารถติดตามข่าวประชาสัมพันธ์ของเราได้ที่ Newsroom หรือติดตามความเคลื่อนไหวผ่านโซเชียลมีเดียได้ทาง LinkedIn
เกี่ยวกับแกร็บ
แกร็บ (Grab) คือ ผู้นำซูเปอร์แอปในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งให้บริการทั้งด้านเดลิเวอรี การเดินทางและการเงินดิจิทัล ครอบคลุมกว่า 800 เมืองใน 8 ประเทศ อันได้แก่ กัมพูชา อินโดนีเซีย มาเลเซีย เมียนมาร์ ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม โดยในทุกวันแกร็บช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้คนหลายล้านสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ
ในชีวิตประจำวันได้ภายในแอปพลิเคชันเดียว ไม่ว่าจะเป็น การสั่งอาหาร การสั่งซื้อสินค้าและของชำ การจัดส่งพัสดุเอกสาร การเรียกรถรับ-ส่งหรือแท็กซี่ ไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ เช่น บริการสินเชื่อและการทำประกัน แกร็บยังได้ดำเนินธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตในประเทศมาเลเซียภายใต้แบรนด์ Jaya Grocer และ Everrise ซึ่งสร้างความสะดวกสบายในการสั่งซื้อสินค้าและของชำแบบออนดีมานด์ให้กับผู้บริโภคได้มากขึ้น นอกจากนี้ แกร็บยังให้บริการทางการเงินผ่านธนาคารดิจิทัล GXS Bank ในประเทศสิงคโปร์และ GX Bank ในประเทศมาเลเซียด้วย ทั้งนี้ แกร็บก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2555 ด้วยวิสัยทัศน์ที่มุ่งขับเคลื่อนภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไปข้างหน้า ผ่านการสร้างโอกาสและส่งเสริมศักยภาพทางเศรษฐกิจให้กับทุกคน และยึดมั่นเจตนารมณ์ในการดำเนินธุรกิจที่มุ่งสร้างผลประกอบการที่แข็งแกร่งให้กับผู้ถือหุ้น ควบคู่ไปกับการสร้างความเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับสังคมและสิ่งแวดล้อมทั่วทั้งภูมิภาค
